خدمة ما بعد البيع

تأتي جميع آلات الليزر من IDEEDA مع ضمان لمدة سنتين يغطي عيوب التصنيع وأعطال المكونات. تتوفر خيارات الضمان الممتد عند الطلب.

يغطي الضمان مصادر الليزر، وأجهزة المسح الضوئي الجالفانية، ولوحات التحكم، والمكونات الرئيسية الأخرى. أما الأجزاء القابلة للاستهلاك مثل العدسات والمرايا، فهي مشمولة بالضمان لمدة 6 أشهر.

يمكنك الاتصال بفريق الدعم الفني لدينا عبر WhatsApp (+86 181 4285 8537)، أو البريد الإلكتروني (wumin@ideedatech.com)، أو من خلال نموذج الاتصال الخاص بنا. يبلغ متوسط وقت الاستجابة أقل من ساعتين خلال ساعات العمل.

يتم شحن قطع الغيار الأصلية في غضون 24 ساعة. نحتفظ بمخزون لجميع الطرازات الحالية. تتوفر خدمة التوصيل السريع في جميع أنحاء العالم، وتستغرق عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل.

نعم، يتضمن الشراء تدريبًا مجانيًّا على التشغيل والصيانة. نقدم دروسًا تعليمية بالفيديو، وأدلة PDF، وجلسات تدريب مباشرة عن بُعد مع مهندسينا.